АПТЕКА ЦЮРИХ

  RUB

Вопросы и ответы

Вопросы34 Ответы25 | Раскрыть все
Какие гарантии вы даете?
Сергей
  • Гарантийные обязательства - включены в сервис Аптеки Цюрих. Мы выполняем все объемы гарантий, придерживаясь швейцарских правил и качества обслуживания клиентов. Все посылки отправляются застрахованными, в случае утери - мы возвращаем все средства полностью включая стоимость доставки, или на усмотрение заказчика высылаем заказ заново. Без финансового обременения заказчика.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?2
оплата не понятна
почему деньги за лекарство переводятся на имя частного лица, а не на счет аптеки?
Кира
  • Потому что мы находимся в Швейцарии, юридического лица в РФ нет. Возможность оплаты через Сбербанк мы подключили по просьбе покупателей, иначе приходится заполнять банковские документы и оплачивать сборы за международный перевод денежных средств.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?2
Почему так дорого?
Елена Николаевна
  • Все цены на сайте привязаны к швейцарскому франку CHF, в зависимости от курса валют цены меняются постоянно. Просьба не удивлятся при скачках цен в Вашей валюте. Цены у нас всегда стабильные в швейцарских франках. Сравнить цены Аптеки Цюрих и других швейцарских аптек можно онлайн. Пожалуйста, не сравнивайте цены с другими странами, у нас Вы платите за 100% оригинальное швейцарское качество! С гарантией возврата средств.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?1
Можно приехать к Вам и забрать на месте?

Анна
  • Можно если вы находитесь в Цюрихе, Швейцария. Все препараты находятся в Швейцарии и отправляются отсюда. В наличии в Москве препаратов нет. Только так, мы можем гарантировать 100% качество и оригинальность препаратов. Заранее препараты в другие страны мы не завозим.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?1
Сколько длится доставка в Украину?
Хочу заказать лекарства в Украину. Сколько будет длиться доставка?
Владислав
  • Обычно, доставка в Украину занимает около 1 недели. Любые задержки могут быть связаны с перегрузкой на таможне.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?1
Ламотригин и клопин
Мы всегда у вас заказываем Ламотригин sandoz 100 mg и Клапин eco 100 mg, но сейчас нет ни одного, ни другого препарата на сайте. Подскажите, пожалуйста, можно их заказать с доставкой в Россию?
Людмила
  • К сожалению, в настоящее время в нашей аптеке нет в наличии рецептурных препаратов.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Приобретение препарата Лепонекс 25
В Москве с конца 2018 года исчез из продажи швейцарский препарат Лепонекс 25 (есть только российский аналог...), у Вас на сайте он есть, но для обеспечения бесплатной доставки необходимо заказать 4 пачки, а нам обычно рецепт выписывали на 2. Можно ли по рецепту N100 заказать 4 пачки?
Татьяна
  • Да, можете заказать 4 упаковки. Рецепт не нужен.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Работаете ли вы с юридическими лицами?
varvara
  • Да, конечно. Мы работаем с юридическими лицами.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Я живу в Мурманске посредством чего будет производиться доставка в мой город?
Елена Шаталова
  • Все заказы доставляются авиапочтой. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Возможно купить у вас препарат Padma Kapseln Nervotonin I.Ruhe 80 Stk.?
Елена Шаталова
Здравствуйте. В России из аптек пропал препарат глюкобай. Я два раза его заказывала через ваш сайт. Но теперь его нет и в Швейцарии. Можно его ещё будет как-то заказать или нет?
Ольга
  • К сожалению, в настоящее время в нашей аптеке нет в наличии рецептурных препаратов.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Как заказать Raveron
Стоимость Raveron
Владимир
  • К сожалению, данного препарата нет в наличии.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
URBANYL 10MG PS
Подскажите, пожалуйста, сколько таблеток у упаковке URBANYL 10MG PS и доступен ли препарат для заказа? В каталоге информации нет. И что обозначают буквы PS у данного препарата? Заранее спасибо.
Ирина
  • В упаковке Урбанила 30 таблеток. На данный момент препарата нет в наличии. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Могу ли я разместить заказ на Болгарию
Бистра Костадинова
  • Да, конечно. Мы доставим заказ в любую страну мира.
    АПТКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Заказал Хориомон 5000
Я заказал в Москву сегодня,когда будет заказ в москве
Акобир
  • Сроки доставки заказа в Москву - 5-6 рабочих дней.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Оплата картой MasterCard
Я могу оплатить картой MasterCard ВТБ с валютным счетом в евро?
Александр
  • Оплата возможна с помощью  карты Master Card Сбербанка и Альфабанка.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
описания препаратов нет?
Наталья
  • Описание и инструкции по применению препаратов добавлены.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
В течение какого времени вы отправляете заказ после оплаты?
Анжелика
  • Отправка - на следующий день после оплаты. Сегодня Вы оплачиваете заказ, завтра мы отправляем заказ. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
аналог препората synolis va
Для коленных суставов.разрушение третей степени.
арнаутова ольга евгеньевн
  • Вы можете приобрести у нас препарат Synolis VA 2ml по 1 шприцу в упаковке и по 3 шприца в упаковке.
    Synolis VA 2ml 1 шприц - https://apteka-zurich.com/sinolis-1-shpric-2-ml.html
    Synolis VA 2ml 3 шприца - https://apteka-zurich.com/sinolis-3-shprica-2-ml.html
    Если Вам нужны аналоги, то стоит поискать препараты гиалуроновй кислоты. Хотя предложить в качестве замены какой-то конкретный препарат мы не можем, так как другигх препаратов для интроартикулярных инъекций гиалуроновой кислоты, защищенной матрицей с сорбитолом, не существует.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
По какому адресу можно купить на месте?
Нужен ли рецепт? Собираюсь приехать в начале апреля
Жанна Михайловна Ботова
  • Рецепт нужен на получен препарата в Швейцарии, при его экспорте рецепт не нужен.

    Наши контактные данные Вы можете найти здесь - https://apteka-zurich.com/about_us.html. 

    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Почему можно оплачивать только российской Visa,а не обычной?
У вас много заказчиков из стран СНГ,а работаете лишь с Visa российских банков.Приходиться платить высокую комиссию за международный перевод.
Maxim
  • Оплату с помощью карт VISA/MasterCard мы предлагаем нашим российским клиентам. Вы можете оплатить покупки любыми другими картами VISA/MasterCard, выданные банками в Вашей стране.
    Вы также можете оплатить покупки в нашей аптеке с помощью PayPal или банковского перевода на счет в Швейцарии.
    Если у Вас есть какие-то предложения по другим вариантам оплаты, мы обязательно их рассмотсрим. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Нужен ли рецепт для препарата Амитиза?
Татьяна
  • Вы можете приобрести препарат без рецепта. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
доставка в США шампунь Clobex и Clarelux мусс
Добрый день ! Хочу уточнить делаете ли доставку в США и в какие сроки?
Vahe
  • Да,мы доставляем заказы в любую страну, в том числе и в США. Сроки - 5-6 рабочих дней. 
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
а почему при заказе выходит 5 упаковок мне нужно одна упаковка
зарина
  • Мы обеспечиваем бесплатную доставку заказа при покупке на сумму не менее 100 франков. Вы можете сделать заказ и на меньшую сумму, но в таком случае доставка посылки весом до 2 кг Вам обойдется в 2000 рублей. Вам выгоднее сделать покупку на сумму от 100 франков. и получить ее без оплаты доставки.
    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
геиангиол сироп инструкция
озода
  • Вы наверное имели в виду Гемангиол?

    Инструкция по применению Гемангиола есть на странице препарата - https://apteka-zurich.com/gemangiol-375-mg-ml-120-ml-rastvor.html.

    АПТЕКА ЦЮРИХ
    Этот ответ полезен?0
Показать от 1 до 25 из 34 (2 страниц)

Остались вопросы?

Напишите нам:

info@apteka-zurich.com

Связаться с нами

Форма обратной связи

Оплата

payment method
  • К оплате принимаются 90% всех платежных карт
  • Все онлайн-платежи защищены надежным сертификатом с 256-битным шифрованием

Доставка

delivery method
  • Доставка осуществляется почтой Швейцарии, или EMS
  • Вы получаете посылку в Вашем почтовом отделении (Вашего почтового оператора)
  • Каждая посылка страхуется от повреждений и потери